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售後服務

*請於七天內猶豫期( 以發貨日起算) 反應及寄出退貨商品,超過期限恕不接受退換貨
* 辦理退貨務必將開立的發票一併寄回才能辦理
*  國外品牌商品或任何有外標籤商品(如:牛仔褲) 如已將吊牌拆除,恕不受理任何情況之退換貨

*下水或已穿著使用過的商品一概無法退換

* 退換貨商品請包裝妥當寄回, 如有品牌包裝袋請一併保持完整寄回

* 不提供因個人因素問題的換貨(如:   商品與期待不符合,   花色不喜歡, 後悔購買 等等)    



1.     瑕疵品退換貨:

商品出貨前我們一定都會仔細的先行檢查, 若收到時真的有瑕疵發生我們定會全權負責請放心:) 

-->需請您於出貨後7日內(以出貨通知日期為第1) 拍照瑕疵部分+訂單編號 寄至聯絡信箱 service.cara9@gmail.com 我們會儘速和您聯絡, 確認後將請您寄回(郵資我們承擔)做退貨處理.


瑕疵定義:       1.破損     2.  大片髒汙

非瑕疵定義 : 1. 輕微脫線或線頭外露    2.   微小汙漬(0.5 平方公分內)  3. 螢幕造成之色差  4. 人為因素造成的瑕疵破壞    5. 布料本身特性 (如部分麻質會有小結球現象) 

   

      

2.     尺寸不合退換貨:  

--> 請於出貨後7日內(以出貨日期為首日)來信告知訂單號碼 &退貨原因並將商品包裝好寄回,  收到退貨檢查無誤後將會立刻處理. 


1. 國外品牌 : 皆以現貨販售,尺寸受庫存限制, 有尺寸疑慮請先詢問唷. 如欲換貨的尺寸有庫存, 需請您支付來回郵資換尺寸. 如尺寸無庫存, 則接受退貨一次(如原本達免運門檻, 將會扣除運費後退款給您). 

2韓貨: 東大門大多無法提供換尺寸,即使能換尺寸的廠商也常因斷貨而無法換貨,因此希望買家們購買前先確認尺寸,比對商品尺寸和您衣服的尺寸再行購買.此服務僅針對下半身"有分尺寸"的褲裝/裙裝.  同款式僅能更換尺寸一次,需重新等待追加期. 若欲換貨尺寸斷貨才以退款處理.  每位會員同一年度提供"最多兩次"退貨服務!